在本次便民服務舉措征集活動中，各科室共推出了便民服務舉措近200條。征集的近200條舉措，都張貼在醫(yī)院宣傳欄進行公示，便于病人、職工知曉了解，自覺接受病人、全院職工的監(jiān)督。

    本次推出的近200條服務舉措涉及醫(yī)療、護理、醫(yī)技檢查，職能科室管理等各個方面的內容，體現(xiàn)了流程優(yōu)化、人性化關懷。有的科室為了進一步樹牢以病人為中心的服務理念，從細節(jié)處入手，努力為病人提供溫馨、細致的優(yōu)質服務，如免費為患者提供便民盒；免費為行動不便的患者訂餐、陪送檢查；不定期為患者開展健康教育大講堂；每日向患者發(fā)放費用一日清單，方便患者知曉住院費用明細等等。有的科室從患者集中反映的薄弱環(huán)節(jié)入手，換位思考，不斷優(yōu)化服務流程，努力改善病人的就醫(yī)感受，如財務科增加一個入院登記繳款窗口、清晰病人分類入院流程，使市醫(yī)保、省醫(yī)保、省農合病人入院登記繳費流程簡明清晰，同時也縮短了所有窗口病人排隊等候時間；醫(yī)保辦開展送“溫馨”，迎美譽活動，每月兩次深入病房，與醫(yī)保、新農合病人面對面溝通政策，并宣傳我院的政策管理等等。

    在本次便民服務舉措中，有些職能科室為了進一步發(fā)揮自身的綠葉精神，還提出了一些更好服務臨床科室、服務全院職工的服務舉措。  

    通過本次便民服務活動的開展，各科室的服務意識得到了提升，尤其在人性化服務的細節(jié)上，各臨床、醫(yī)技科室都能堅持“以病人為中心”，群策群力，想病人之所想，切實做到方便于民、實惠于民。各職能科室更是借此活動，在服務醫(yī)院、服務職工的工作方式上不斷創(chuàng)新，不斷探索，提高了工作效率，方便了職工。