自六月份開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病房活動以后，我科護(hù)理人員就行動了起來，針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，多次組織學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，討論優(yōu)質(zhì)護(hù)理策略。統(tǒng)一并規(guī)范了開展護(hù)理工作的服務(wù)理念——“病人在我心中，服務(wù)在我手中”。并通過以下舉措來落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：一是改變護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制分工管理；二是調(diào)整護(hù)理工作內(nèi)容；三是實(shí)行彈性排班；四是加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動以來，護(hù)理質(zhì)量得到極大改善，同時護(hù)患關(guān)系也更加和諧。每天我們帶著親切的微笑，來到病人床邊，道一聲“早安”，護(hù)士和病人之間的噓寒問暖已成為特需病房每天最常見的鏡頭。我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝、感動和感激。我們每個人，很快的適應(yīng)了這種工作模式，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關(guān)心。